¡¡Bienvenido/a al programa de prácticas de PANGEA THE TRAVEL STORE!! 🌏
Si te apasionan los viajes y sueñas con explorar el mundo mientras ayudas a descubrir destinos increíbles, ¡este es tu lugar! 📍Únete a nuestro equipo y transforma tu amor por el turismo en una experiencia académica inolvidable. Aquí no sólo aprenderás a planificar los mejores itinerarios y a gestionar viajes inolvidables, sino que también vivirás la experiencia de trabajar codo con codo con expertos/as del sector.
Déjate llevar por la emoción de trabajar en una agencia de viajes innovadora, diferencial y tecnológica con un gran equipo humano a sus espaldas. 🚀
¿Qué necesitamos para ponernos en marcha? 📩
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
- Una copia actualizada de tu CV 📑
- Carta de motivación incluyendo los países que has visitado a título personal. 📍
¿Qué vas a aprender durante tus prácticas?
- Atención de las peticiones de nuestros clientes a través de los diferentes canales; presencial, videollamada, mail y WhatsApp.
- Conocer de primera mano nuestros procesos de atención al cliente, antes, durante y después del viaje.
- Aprendizaje, uso y gestión de nuestro CRM de gestión clientes (Salesforce).
- Aprendizaje, uso y gestión de nuestros sistemas de reservas (BOA y Travel Compositor).
- Uso y manejo de diferentes tipos de producto:
1. Con corresponsal.
2. Tour operadores (TT.OO.).
3. Dinámico (reservas hechas a través de sistemas de integración).
- Utilización de nuestro presentador de destinos y herramienta dinámica para el envió de presupuestos a nuestros clientes.
-Técnicas comerciales y seguimientos de las ventas.
-Gestión de diferentes tipos de clientes: familias, parejas, online, offline etc.
-Gestión reclamaciones, incidencias y post venta.
-Gestión de peticiones y reservas reales de clientes.
- Pasar tiempo con nuestros responsables de equipo (Team Leader y Directores/as tienda).
¿Estás preparado/a para iniciar este viaje con nosotros/as? ¡Te estamos buscando! 🔎
¡Ven y descubre lo que significa ser parte de la agencia de viajes más grande del mundo! 😊